「公式アカウントは企業にとって強力なマーケティングツールだが、その魅力の裏には様々なデメリットも存在する。」 この記事では、公式アカウントのデメリットに焦点を当て、見落とされがちな問題点を掘り下げていく。公式アカウントの運用は見かけほど簡単ではなく、いくつかの重要なポイントにおいて注意が必要だ。1. コストの増大公式アカウントを運用するには、それなりのコストがかかる。初期設定の費用から、メッセージの送信料金まで、特にフォロワー数が増えれば増えるほどコストが上昇する。例えば、メッセージ配信料が無料枠を超えると、1通ごとに課金される仕組みだ。これにより、小規模な企業やスタートアップにとっては、運用...